銀行電銷小額信貸 銀髮族設限

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不少民眾有接獲銀行電話行銷信用卡、信貸等商品的經驗,為保護民眾權益,金融監督管理委員會近期備查銀行公會自律規範,要求銀行不得主動對65歲以上年長者電話行銷信貸。

金管會近期備查銀行公會「銀行業電話行銷應遵循原則」,遵循原則要求銀行電話行銷不得主動對65歲以上年長客戶以電話行銷小額信貸。

金管會表示,信貸業務的核定准駁首重放款對象是否具有穩定的還款來源,目前法令規定強制退休年齡為65歲,因此,遵循原則限制銀行對65歲以上年長者,不得主動以電話行銷信貸,以避免打擾非目標客戶。

金管會也表示,考量年長者因年紀漸長,恐無法透過電話清楚溝通,使客戶清楚瞭解商品內容,因此限制銀行對65歲以上年長者電話行銷小額信貸。

另外,遵循原則要求銀行電話行銷信用卡及信貸,如以陌生的開發方式,即以流水編號或自動撥號系統所取得的電話號碼時,應主動告知民眾應如何取得銀行服務電話。

喜越

參考資料:http://www.cna.com.tw/news/afe/201712050058-1.aspx

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