工行積分強制升級:必須配現金使用

工行積分強制升級:必須配現金使用

青年報記者按照梁蜜斯贊揚的內容查詢拜訪發覺,工商銀行網頁“信用卡”欄目內,確實已無法找到“積分換禮”網頁。

新浪簡介┊AboutSina┊告白辦事┊聯系我們┊聘請消息┊網站律師┊SINAEnglish┊通行證注冊┊産物答疑

工行相關人士暗示,目前積分抵現的返利比率爲千分之二,在同業中並不低。融e購商城經常有特賣勾當,若是持卡人用積分采辦特價商品,會更實惠。文/本報記者程婕

梁蜜斯撥通95588客服德律風,一番征詢下來才曉得,本來這些信用卡積分只用在“融e購”商城抵用現金利用。“怎樣改法則都不奉告我呢?”梁蜜斯感應向消協部分贊揚。

北青報記者撥通95588客服采訪,針對“積分若何兌換”的問題,工商銀行信用卡部分的客服代表說:“自2013歲尾,工商曾經打消了積分換禮勾當,更改爲可用積分在‘融e購’商城抵用現金利用。”

記者追訪

工行:“積分抵現”爲給持卡人更多選擇

面臨“爲何不奉告消費者”的提問,工商客服代表注釋說,銀行在相關網頁發布了通知布告,而且通過耽誤積分的無效期至2017年,消費者可有充實的時間選擇采辦商品、把積分花出去。

此外,在確認訂單頁面,在對付金額下方將顯示“積分抵扣金額,明白暗示500積分抵扣1.00元,您本次最多可用××積分,抵扣××元”。消費者只需勾選積分抵扣金額按鈕,同時在輸入框中輸入需要抵扣的金額,系統將主動計較對應的積分數。

客服德律風歡迎人員暗示,500積分相當于1元的價值沒有改變。過去15000積分,能夠兌換一張“價值300元哈根達斯兌換券”或“300元中石化加油卡”,現在積分卻必需搭配現金才能花出去。

北青報記者登錄工商“融e購”網頁發覺,這裏商品品種繁多,既有薯片、紅酒等食物,也有床單四件套、涼被、蚊帳等家居用品,還有黃金挂墜等飾品……可是都並非像“加油卡”這類價錢通明的商品。可能是征詢的消費者比力多,這裏有個“協助”網頁細致了積分若何花出去的流程。

消費者質疑

記者發覺

工行相關擔任人暗示,推出工行卡線上線下積分抵現勾當,次要是爲了給持卡人供給更多的回饋選擇,是但願給持卡人更多便當和實惠。積分兌換本身是銀行卡的附加增值辦事。保守的積分換禮,禮物可選範疇小,不必然滿足客戶的現實需要。

必需配現金花“積分”有強制消費之嫌

改法則應設立“緩沖期”

梁蜜斯認爲,“積分”不克不及隨便兌換,還必需搭配現金才能花出去,有價值“縮水”和消費之嫌。

舉例子說,消費者采辦489元的商品,運費是22元,該筆訂單金額共計是511元。積分不克不及抵扣運費,該筆訂單最多能夠利用積分抵扣商品金額的50%,即等值人民幣244.5元(等值的積分是122250積分)。

梁蜜斯表達了不滿,哈根達斯兌換券、雙立人小刀、中石化加油卡等都是比力實惠的禮物,價錢通明,本人積累了半天的積分不克不及兌換,“表情很欠好”,也暗示“不睬解”。

此刻工行卡持卡人線下可在浩繁百貨、家電、加油、超市、影院、餐飲等指定優良商戶,通過工行POS機消減積分,兌換商戶消費券或抵用現金;線上則可在工行電子商務平台(融e購)選購品種豐碩的商品,持卡人網上購物結賬時,按照法則利用積分進行現金抵扣,每500積分能夠在融e購商城購物消費時抵扣1元人民幣。

昨日,市消協相關擔任人接管北青報記者采訪時暗示,起首,銀行在消費者當初辦卡時公示的“積分兌換禮物”是一種的合同該當恪守。如片面改變,應賜與消費者細致、明白的注釋。不只需在銀行官網發通知布告,還應通過賬單、郵件或短信等體例,更好地履行奉告權利。第二,這種改變不克不及立即進行,該當設立一個緩沖期,令需要兌換禮物的消費者現行兌換,而不是立即遏制。第三,爲了本人的新營業,指導顧客前去,會令消費者有不恬逸之感。商家應充實尊重消費者、厚道地看待消費者,而不是相反。文/本報記者蔺麗爽

融e購商城彙集數碼家電、汽車、金融産物、服裝鞋帽、食物飲料、珠寶禮物、交通旅遊等十幾大行業,數百個出名品牌,近萬件商品,是工行用戶跨越萬億積分主要的消費平台。將來可能添加加油卡、手機充值卡等受持卡人青睐的商品。

新浪財經看法反饋留言板德律風:接待

“積分換禮”法則改變實惠禮物沒了

消協概念

正策畫著是兌換哈根達斯兌換券、雙立人小刀,仍是中石化[微博]加油卡呢。消費者梁蜜斯的工商銀行的信用卡有幾萬積分了,然而,她驚訝地發覺,工商銀行網頁無法找到兌換平台,這個“積分換禮”的老實變了。房貸信用貸款高雄小額借錢信用貸款合法高雄當舖

Comments are closed.