開放式辦公室好定壞?研究指三個弊端 員工生產力降15%

開放式辦公室好定壞?研究指三個弊端 員工生產力降15%

  • 為了促進員工有緊密溝通,美國有七成辦公室都採用開放式設計,但有研究顯示原來開放式辦公室會令員工集中力下降,合作效果亦不似預期。

研究指開放式辦公室員工生產力會降低15%。(網上圖片)研究指開放式辦公室員工生產力會降低15%。(網上圖片)

台北商務辦公室.台北商務中心.台北會議室出租

美國一間科研公司老闆克里斯·納吉勒(Chris Nagele)仿效業界做法,4年前將公司搬進一個開放式辦公室。納吉勒希望開放式辦公室可以促進團隊合作,但事與願違,員工難以集中精神,工作效率亦有所下降。

集中力下降以致生產力下滑

有研究就證實開放式辦公室的生產力會降低15%,員工不但難以集中注意力,患病的風險也會增加一倍。納吉勒表示:「他們(員工)從來都做不完工作,只能將工作帶回家繼續做。」

數據資料顯示,職場人稍一分神就會導致精力分散長達20分鐘。而「共用辦公桌」的辦公室,更會影響員工記憶力。

共用辦公桌是一種極端的開放式辦公室,員工可以隨意坐任何一個座位,甚至隨意擺放周圍的設備,此做法在實行輪班制的公司尤為普遍。美國伊利諾伊州環境和設計心理學家薩利·奧古斯汀(Sally Augustin)指出,坐在同一個地方可以記住更多信息,因為大腦會將記憶與周邊環境細節聯繫起來,而只有身處特定環境,才能記起這些細節。

專家指在開放式辦公室,員工之間的確有更多溝通,但工作交流未見增多。(電影《the Intern》(見習無限耆)劇照)專家指在開放式辦公室,員工之間的確有更多溝通,但工作交流未見增多。(電影《the Intern》(見習無限耆)劇照)

溝通合作效果不如理想

老闆們希望開放式辦公室可以令員工更緊密溝通,提高工作效率。但奧古斯汀就指:「人們之間的溝通增加了,但與工作有關的交流卻並未增多。」

約五成不滿辦公室噪音影響

在開放式辦公室工作,難免被同事造成的噪音影響。有些老闆可能喜歡調高喇叭音量聽歌,某些同事又不停打電話與客戶聯絡。悉尼大學有教授發現,身處全開放式辦公室的人,約有50%對聲音隱私感到不滿。即使配有矮牆間隔,亦有接近60%人有此煩惱。但在封閉式辦公室工作的人,只有16%認為被噪音困擾。

開放式辦公室員工有50%對同事噪音感困擾,而辦公室配有矮牆的員工亦有近60%有同樣感覺。(網上圖片)開放式辦公室員工有50%對同事噪音感困擾,而辦公室配有矮牆的員工亦有近60%有同樣感覺。(網上圖片)

小團隊封閉式空間有助專注力

現今不少公司都採用開放式辦公室,對於某些特別需要專注力的行業,例如撰稿、廣告、財務規劃和電腦編程等,可以如何應對?

全面翻新辦公室花費巨大,有公司就嘗試為小團隊設立封閉式辦公空間。建築公司NBBJ合伙人瑞恩·穆雷尼克斯(Ryan Mullenix)曾經幫助多家科技公司設計可以容納3至16人的辦公室。某些特別需要封閉式空間的個別團隊,就可以免受其他部門同事噪音干擾,專心工作。

 

太平洋商旅

 

參考資料

https://www.hk01.com/%E7%86%B1%E8%A9%B1/68946/%E9%96%8B%E6%94%BE%E5%BC%8F%E8%BE%A6%E5%85%AC%E5%AE%A4%E5%A5%BD%E5%AE%9A%E5%A3%9E-%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%8C%87%E4%B8%89%E5%80%8B%E5%BC%8A%E7%AB%AF-%E5%93%A1%E5%B7%A5%E7%94%9F%E7%94%A2%E5%8A%9B%E9%99%8D15-

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