不滿大衣退貨遭拒 貴婦大鬧百貨被上銬

不滿大衣退貨遭拒 貴婦大鬧百貨被上銬

前幾天一名貴婦在微風南山,購買了一件要價7萬多元的大衣,在修改過後卻因為覺得品質有落差,到專櫃現場想要退貨,結果被拒絕,讓他氣到情緒失控,不斷咆哮並踢倒物品,最後櫃姐報警處理,在警方上銬後才結束這場紛爭,但事後女子丈夫質疑,警方是不是執法過當?

身穿深色上衣的先生,不斷抱住自己的老婆,制止他的脫序行為,但沒想到還是失控,對準擺飾又踢又踹,讓本來協助在現場勸說的警方,看到這舉動,立刻上前進行保護管束。

眼看女子情緒一發不可收拾,員警為了雙方安全,只能先將她上銬帶回警局,要她冷靜冷靜,卻也引來丈夫不滿。

先生事後在網路PO文,原本倆夫妻開開心心過結婚周年,在11月9日,去微風南山買件7萬多的大衣,因為要訂貨和修改並沒有當下拿走,誰知7天收到後,標牌從MaxMara換成了SMaxMara,懷疑被人調包換貨,除了品質差外,甚至說跟網路上價格差3倍,覺得他們退貨有理。

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服飾品牌公關部經理 Sandy說,「因為我們是實體店鋪的交易,所以其實她已經同意購買了,那我們才幫她送去修改,但是修改完之後,她如果對修改的部分不滿意的話,我們都很願意幫她調整到好。」

北市三張犁派出所長 陳韋勳表示,「熊姓的顧客,有毀損店家物品行為的時候,不得以才會實施管束並且上銬,那過程中都有符合比例原則,及勤務的規範。」

警方強調,是避免事態擴大,才會上銬管束,一切合乎勤務規範,而品牌則回應,商品只要修改過就不能再退,但願意協助顧客調整,只是開心慶祝結婚周年,最後卻鬧上警局,引發不小爭議。

(民視新聞/呂中漁、葉純豪 台北報導)

來源鏈接:https://www.ftvnews.com.tw/news/detail/2021B17F03M1

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