互聯網保險代理道路探索 大賣場或少而精

互聯網保險代理道路探索 大賣場或少而精

8月11日消息,阿里巴巴和騰訊兩巨頭都入駐互聯網保險行業已久,雙方也走上了不同的道路,支付寶的大賣場模式和微保的嚴選模式。

日前,騰訊旗下的微保公布了其健康險等產品線的相關數據,其中微醫保•醫療險已經處理了5000例理賠結案,平均理賠款為15000元;其平台上的保險產品極少,走的是少而精的嚴選模式,僅有醫療、孝親、出行、車險四大類,不到十個保險產品。

該公司主要通過挑選幾款性價比較好的產品,將產品與場景結合,並簡化條款等,以此與其他保險公司產生差異化,不過這樣的模式會導致可保的項目較少,用戶也沒有什麼可選擇的餘地。且在微保界面里還能看到用戶對保險產品的評價,透明度較高。另外,少而精的嚴選模式也可以大大提高其產品競爭力。在產品上線前,微保可以與保險公司定製保險,在幾家保險公司里選擇最好的一款保險,這樣將可以讓該公司以最小的代價獲得最大的收穫。

而支付寶則不同於微保,其走的是大賣場模式。支付寶的保險小程序里總共有人壽、樂業等九大類,近150個保險產品。大賣場的優勢在於產品多,可選擇性強,不過容易讓人眼花繚亂。大賣場的盈利模式不言而喻,自然是可以以數量換取金錢,眾多的產品加龐大的流量,其中能夠獲取的利潤也值得我們遐想。

不過微保、支付寶等互聯網保險平台相同的是,相比傳統保險,其平台上的保險條款基本已經得到簡化,投保門檻也更低,保障範圍也更加大,與傳統保險相比較為清晰明了。而且其投保方便,理賠也較為方便,大多都可以做到“秒批”,就如微保上的車險,填好信息后,最快30秒就可以出單;而支付寶的多收多保在上傳相關憑證后,通過全流程AI快賠,也可以實現秒批,並且保險款在24小時內到賬。

然而其簡化的條款及界面也容易造成保險合同糾紛,據銀保監會數據显示,財產保險公司合同糾紛投訴量前十以及財產保險公司合同糾紛投訴量增長前十中,互聯網保險公司都佔有兩席,主要為銷售頁面未明確說明免責條款等。

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