亞馬遜發力移動支付 實體零售店推廣存難點

亞馬遜發力移動支付 實體零售店推廣存難點

11月24日消息,多年來在移動支付市場按兵不動的亞馬遜終於有所行動。據《華爾街日報》披露,亞馬遜方面目前正在與美國地區的眾多線下實體店談判,希望說服後者引入其数字錢包服務Amazon Pay,從而在移動支付市場向蘋果公司發起挑戰。

據《電商報》了解,在目前的美國移動支付市場,PayPal處於領頭羊地位,Apple Pay位居次席。據公開數據显示,截至今年6月底,PayPal的全球活躍賬戶總數達到2.44億,美國市場收入貢獻超過一半;截至今年5月底,美國地區已有500多萬個收銀點支持Apple Pay,而且,接受Apple Pay的商家也越來越多。

如大夢初醒,近年來,亞馬遜在自家的Amazon Pay推廣上,動作頻頻。目前,Amazon Pay已經引入了3300萬的使用者和133個知名連鎖零售商,例如,GoGo機載Wi-Fi、美國西南航空、服裝零售商All Saints等。

在此之前,Amazon Pay在商戶擴展上有着明確的目標,即與那些有影響力、但又不會給亞馬遜造成最大競爭力的商家合作。不過,這一準則似乎有着被打破的跡象。

據外媒援引知情人士的消息稱,目前,亞馬遜除了進一步推動與加氣站、餐館和其他一些與亞馬遜無直接競爭關係的商家合作外,還希望能與一些將其視為競爭對手的大型實體零售商合作。

儘管亞馬遜為了說服商家接受Amazon Pay,承諾將提供一些優惠措施,如較低的支付處理費,或為商家提供推廣服務。不過,這一目的顯然並不容易達成。

一方面,門戶之見成了Amazon Pay推廣最大的阻礙。其實,在抵制競爭對手上,亞馬遜本身就早有先例,據《電商報》了解,由於亞馬遜和蘋果公司在一些業務上存在競爭關係,亞馬遜是唯一一家在Apple Pay發布當天未宣布支持蘋果Apple Pay的大客戶。

同樣的道理,考慮到彼此之間的競爭關係,大型實體零售商們完全有理由向Amazon Pay說不,轉而投入PayPal和Apple Pay的懷抱。同時,有很多電商以及商戶擔心一旦接入Amazon Pay,將意味着自己的整個交易路徑對亞馬遜的開放,這對他們的數據安全造成威脅。

另一方面,美國用戶對信用卡消費觀念的根深蒂固是Amazon Pay推廣的另一難點。中國移動支付的興起歸結於中國不完善的信用體系,信用卡的使用在中國用戶中還沒有形成習慣;而國外有更加完備的銀行信用體系,傳統的支付方式不僅成熟,而且成為了一種習慣。所以,不僅是實體零售店,即便是電商,傳統的信用卡支付方式依然是主流。

正如支付寶的興起,憑藉的是淘寶這一電商平台的優勢,亞馬遜作為全球規模最大的電商平台,完全有能力通過自家平台資源為Amazon Pay培育一定的用戶基數,後續再慢慢向線下實體零售店進行推廣。

一旦積累起足夠龐大的用戶基數,屆時,要求實體零售店引入Amazon Pay支付服務的或許不是亞馬遜自身,而是廣大的用戶群體了,後者的說服效果或許會好得多。

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