促進消費回補 激發消費潛能 上海市消保委開展“2020體驗上海”消費體驗館遴選活動

促進消費回補 激發消費潛能 上海市消保委開展“2020體驗上海”消費體驗館遴選活動

  中國消費者報報道(記者劉浩)4月23日,上海市消費者權益保護委員會發布“2020體驗上海”消費體驗館遴選活動官方活動標識。4月28日,21家“2020體驗上海”消費體驗館正式官宣發布。

  “2020體驗上海”消費體驗館遴選活動,以消費新趨勢中“定製、體驗、智能、時尚”四大熱點為引領。入選“2020體驗上海”的消費體驗館,從多個方面詮釋上海作為全球城市的豐富和多彩,消費者也可以從中發現上海、品味上海、感悟上海。

  上海市市場監管局二級巡視員、市消保委副主任兼秘書長陶愛蓮表示,上海市消保委將從今年4月到年底開展 “凝聚你我力量 讓消費更溫暖”活動,以“2020體驗上海”帶動零售業聚集人氣;以“上海特色伴手禮”引導製造業品質提升;以“上海微旅遊”促進城市文旅商融合;以系列比較試驗助推家電更新換代潮;以快遞服務倡議提升線上消費體驗度;以“暗訪體察”督促線下服務更誠信,多措並舉,促進消費回補,激發消費潛能。

  打造上海新的網紅打卡地

  2019年11月“2020體驗上海”消費體驗館遴選公告發出后,上海市消保委共收到62家企業的報名申請。經過初審和兩輪評審,從有上海特質的潮流引領、設施先進、科技融合、互動趣味等維度比較,最終產生21家“2020體驗上海”消費體驗館入選企業名單。

  這21家體驗館共涵蓋汽車、通信、家居、家電、美妝、餐食、文化用品等零售業主要領域。其中,有代表時尚打卡潮人聖地的星巴克臻選上海烘焙工坊、朵雲書院旗艦店、樂高品牌人民廣場旗艦店、寶馬上海體驗中心;有海派文化濃郁的蔓樓蘭海派旗袍錦江迪生店、陝西北路老字號專業街;有經典和摩登融合的愚園百貨公司、喬家柵體驗中心;有追尋國風雅韻的上海民族樂器一廠旗艦店、藝尊軒生活空間;有展現科技與藝術之美的華為智能生活館、科勒上海體驗中心;有感受智能家居生活的海爾智家001號體驗中心、博世、西門子家電上海品牌體驗中心;有樂享品質生活的上海外高橋國際酒類展示交易中心、福維克美善品上海浦東世博源體驗中心;有邂逅新生活方式的蔚來中心、沃爾沃品牌體驗中心;有開啟多彩生活的景域驢媽媽集團旅遊消費教育體驗館、安利上海體驗館和玫琳凱樂享空間。

  商業和消費,無疑是上海城市生活的重要組成部分,也是上海城市文化的重要載體。“2020體驗上海”21家體驗館,以自己的商業實踐和創新服務,從多個維度詮釋着上海作為全球城市的豐富和多彩,廣大消費者也可以從中發現上海、品味上海、感悟上海。

  當前,在做好疫情防控的同時,“復工復市、消費回補”成為當務之急。為此,上海市消保委專門制定了從今年4月貫穿至年底的《“凝聚你我力量讓消費更溫暖”行動方案》,“2020體驗上海”活動也是行動方案中的重要舉措之一。上海市消保委希望,“2020體驗上海”活動能帶動線下零售市場人氣,入選消費體驗館給消費者帶來更好消費體驗同時,以文化促傳播,以體驗促消費,通過體驗與消費、銷售與服務深度融合,助推新一輪的消費熱潮,讓消費者在體驗和分享中激發消費潛能,有力促進消費回補和潛力釋放。

  本次“2020體驗上海”消費體驗館遴選活動中,上海市消保委還和百度地圖、小紅書達成戰略合作。百度地圖將作為“2020體驗上海”的指定入口,為消費者提供體驗館位置信息、相關介紹和圖片視頻,並運用AI技術結合消費者需求和場景打造“2020體驗上海”全新用戶體驗。

  同時,百度公司也將在搜索、手機百度APP上海頻道、百度好看視頻APP為本次活動及合作進行宣傳,通過發布會直播、系列探店直播等形式,全方位宣傳上海消費品牌。小紅書作為“2020體驗上海”的指定體驗分享平台,將發揮“種草社區”的特質,通過優質博主的直播、Vlog、圖文等方式線上種草反哺線下,協力將“2020體驗上海”消費體驗館打造成上海新的網紅打卡地。

  上海市消保委推出“凝聚你我力量讓消費更溫暖”八項舉措

  為響應中消協倡議,促進經濟發展,提振消費信心,共建和諧消費,上海市消保委決定從今年4月至年底開展“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”活動,具體措施如下:

  以“2020體驗上海”帶動零售業聚集人氣。推出首批21家消費體驗館,以文化促傳播,以體驗促消費。通過體驗與消費、銷售與服務深度融合助推新一輪的消費熱潮,讓消費者在體驗和分享中激發消費潛能,促進消費回補和潛力釋放。

  以“上海特色伴手禮”引導製造業品質提升。啟動2020“上海特色伴手禮”評測,讓既有經典傳承又有現代時尚的產品同台競技,推動製造業品質提升,用好產品讓消費更有溫度。

  以“上海微旅遊”促進城市文旅商融合。開展第二季“上海微旅遊”徵集活動,調動上海特色觀光資源,融入地域海派文化、特色商業餐飲,文旅商融合帶動本地旅遊消費市場發展。

  以系列比較試驗助推家電更新換代潮。開展家用電器比較試驗,導入健康、節能、環保等家電消費新理念,傳播家電消費新知識,助推家電設備更新迭代和供給端提質升級。

  以快遞服務倡議提升線上消費體驗度。開展快遞服務倡議活動,倡導快遞企業優化業務全流程,用“最後一公里”的溫度,來提升線上消費的滿意度。

  以“暗訪體察”督促線下服務更誠信。以打造企業誠信為抓手,針對小病大修、“李鬼”頻現等行業痛點,開展對線下服務業的暗訪和消費體察,營造放心消費環境。

  以“消費投訴雲平台”解除消費者後顧之憂。搭建“上海消費微投訴雲平台”,實現消費者、經營者和消保委的三方實時在線、信息“零距離”同步,簡單投訴72小時解決,讓消費者“買買買”再無後顧之憂。

  以直播和短視頻宣傳催生消費新需求。創新消費宣傳教育方式方法,採用直播和短視頻等消費者喜聞樂見的形式,傳播消費新知識、新觀念、新動向,催生消費新需求。

  “2020體驗上海”體驗館全名單

  1.安利上海體驗館

  安利上海體驗館是安利在國內首家旗艦體驗館,集品牌、產品、企業文化展示、社群平台等功能為一體。館內設置測試區、體驗區、美容功能教室、家居科技體驗區和咖啡廣場等區域。

  2.寶馬上海體驗中心

  寶馬上海體驗中心是全球首家寶馬BMW品牌體驗中心,由駕駛中心和品牌中心兩部分組成,汽車和駕駛愛好者可以在這裏探索德系經典豪華車寶馬品牌歷史和文化,了解寶馬歷代產品和創新科技。

  3.博世、西門子家電上海品牌體驗中心

  體驗中心按照博世、西門子家電CI標準設計,建築美學和工業美學在這裏完美融合,互聯網絡和数字智能設備的大量運用,使家電的智能化和科技感在這裏繽紛呈現。

  4.上海民族樂器一廠旗艦店

  上海民族樂器一廠有60餘年的歷史,該廠“民族樂器製作技藝(上海民族樂器製作技藝)”項目在2011年入選第三批國家級非物質文化遺產保護名錄。該廠在民族樂器製造和創新改良方面,始終走在行業前列。

  5.朵雲書院旗艦店

  朵雲書院位於“中國第一高樓”上海中心大廈52樓,是目前全世界最高的商業運營書店,共分七大功能區域,融書籍展示、藝術展覽、文化活動、休閑服務於一體,是文化體驗式消費、多元業態空間運營的新樣本。它面向全球各地遊客、城市愛書人,成為上海城市文化新地標和網紅打卡地。

  6.海爾智家001號體驗中心

  海爾智家001號體驗中心是海爾品牌的第一家智慧居家體驗中心,通過5G展示效果和體驗感。五大生活空間和七大解決方案,給體驗者從未有過的智慧生活場景,不得不嘆服現代科學帶來的神奇感覺。

  7.華為智能生活館

  華為智能生活館以“共享美好生活”為設計理念,強調用心選材,打造健康環保的生活標準,倡導全新智慧的綠色生活理念,體驗館圍繞“生態更自然、服務更人文、科技更智慧”的主題,為每一個進店的顧客帶來科技智能的感官體驗。

  8.科勒上海體驗中心

  科勒上海體驗中心是全球知名廚衛品牌科勒在中國大陸的首家,同時也是全球第九家科勒體驗中心。體驗中心以“探索水之旅程”為概念,展現了充滿故事性的沉浸式衛浴空間體驗。

  9.樂高品牌人民廣場旗艦店

  位於上海南京東路世茂廣場的樂高品牌旗艦店,店內有霸氣的巨龍、宏偉壯觀的東方明珠、自由女神像、埃菲爾鐵塔、大本鐘等,是顧客拍照打卡的絕佳勝地。

  10.景域驢媽媽集團旅遊消費教育體驗館

  景域驢媽媽集團旅遊消費教育體驗館用多維度的形式倡導良好的旅遊消費理念,提醒旅行注意事項,展示優質目的地。結合驢媽媽大數據显示屏,展示消費者喜愛的旅遊目的地實時數據。

  11.蔓樓蘭海派旗袍錦江迪生店

  蔓樓蘭錦江迪生店是海派旗袍知名品牌蔓樓蘭的品牌體驗店,以“海派潮流風向標”為核心設計理念,加入海派潮流元素,集品牌展示、服務體驗、高級定製、VIP沙龍於一身,是品牌VIP以及海派文化愛好者的專屬會所。

  12.玫琳凱樂享空間

  樂享空間是全球知名品牌玫琳凱在中國開設的第一家集護膚、美妝、調養和互動體驗為一體的體驗中心,分為健康體驗區、護膚體驗區及彩妝體驗區。3個體驗區域均配有專業顧問和高端儀器設備,顧客可以在這裏體驗皮膚檢測、體脂檢測等項目,還可以為每位顧客打造個性化妝容。

  13.蔚來中心

  全球化智能電動汽車品牌蔚來的線下體驗中心,內設7個功能區塊,在展示品牌產品的同時,也滿足訪客休閑、娛樂、商務、座談、聚會、展覽、活動等多方面的需求,開業以來,舉辦各類大中小型活動超過500場次,包括各類論壇講座、知識分享會、讀書會、健身舞蹈類、演出觀影類、電競類,趣味手作類,手沖咖啡類、品酒品茶類等體驗。

  14.喬家柵體驗中心

  喬家柵體驗中心是上海老字號品牌喬家柵的一次融合創新,是集零售、培訓、研發和體驗於一體的文化生活新空間,店內主打糕點與咖啡,經常開展各類美食主題活動和一對一非遺手工技藝教學,讓消費者體驗糕點製作工藝。

  15.老字號專業街

  陝西北路老字號專業街被中國商業聯合會中華老字號工作委員會授予“中華老字號上海第一街”稱號。專業街彙集了龍鳳旗袍、鴻翔女裝、雷允上、開開制衣、亨生西服、景德鎮、西區老大房等老字號及知名品牌17家,擁有多個國家級、上海市級非物質文化遺產,集文化展示、定製體驗、技藝實踐、新品發布和營銷體驗等功能為一體。

  16.星巴克臻選上海烘焙工坊

  星巴克臻選上海烘焙工坊以開放的方式將咖啡豆的烘焙過程展示給消費者,讓消費者了解從生豆下料直到成品奉客的咖啡豆烘焙全過程。消費者在現場享用新鮮咖啡的同時,得以更好地體驗咖啡文化。

  17.沃爾沃品牌體驗中心

  消費者在沃爾沃品牌體驗中心可以聆聽北歐著名豪華汽車品牌的故事和文化、享受北歐咖啡與美食(FI-KA)、周末晚的樂隊LIVE演出,體驗輕鬆溫馨的瑞典生活方式。體驗中心展示最新款沃爾沃車型,體驗者可以零距離接觸沃爾沃領先的智能科技、殿堂級音響系統等創新成果。

  18.福維克美善品上海浦東世博源體驗中心

  福維克美善品體驗中心是德國百年企業福維克集團旗下的美善品智能料理機以及其他高科技家居產品的線下體驗門店。體驗店內設有6個獨立的體驗空間,消費者可以零距離、全方位體驗料理機和其他產品,享受現代科技帶來的品質家居生活。

  19.上海外高橋國際酒類展示交易中心

  上海外高橋國際酒類展示交易中心設有2200平方米的專業展廳,展示29個國家和地區,近6000款酒類產品。同時中心設有專門的品酒空間,為消費者帶來各國酒類文化、品牌歷史、產品故事及酒類鑒賞的全方位體驗。

  20.藝尊軒生活空間

  藝尊軒生活空間坐落在淮海路有近百年歷史的四層老洋房內。店內的展品均為中國工藝美術大師原創設計作品。4層空間均配備有多媒體設備,以動畫及實物演示呈現“榫卯”“古法生漆”等傳統傢具的核心製作工藝。

  21.愚園百貨公司

  愚園百貨公司原為現代文壇“三劍客”之一的施蟄存先生的舊居,改建后成為滬上文化創新新地標,它以百年愚園路的海派文化為底蘊,引領與時俱進的藝術及潮流文化,內有咖啡實驗室、潮流集成店、當代藝術與獨立設計師快閃四大生活美學體驗區域,咖啡、潮流、藝術、商業在此相融。

責任編輯:覃輝

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