巨頭紛紛入局保險 野蠻生長背後的互聯網營銷

巨頭紛紛入局保險 野蠻生長背後的互聯網營銷

7月31日消息,保險行業對於互聯網巨頭來說是一塊巨大且美好的蛋糕。保險行業擁有長年累月年積累下來的巨量數據,以及相對長期穩固的用戶。而且互聯網保險的風險和成本都比較低,利潤卻不小。據保監會數據显示,4家互聯網保險公司2018年1-4月原保險保費收入合計44.74億元,同比增長85.03%。

互聯網公司入局保險行業已久,阿里巴巴已經擁有眾安保險等四家企業和三張保險牌照,不過該公司還主要依靠立足於淘寶的退運險。騰訊則自身創辦保險平台,依靠微保進行經營,同時還入股了多家保險平台。百度、美團、蘇寧、小米等多家互聯網公司也大多設立了自己保險公司或保險平台,如百度等更已取得保險牌照。

互聯網巨頭的入局大大衝擊了傳統保險公司,然而互聯網保險發展的過程中存在許多亟需解決的難題。一方面是互聯網保險與傳統保險並未有太大區別,僅僅只是將保險業務搬到了網絡上。以支付寶平台上的保險業務為例,該公司保險服務分為健康、意外等九大類,近100種保險產品。用戶難以在其中挑到自己所需要的保險,且不像傳統保險企業一樣有人員為用戶說明保險條例等等。

另一方面則是互聯網保險營銷較為粗暴,其營銷人員不需要保險銷售資質,多是直接將準備好的素材圖片發到社區、朋友圈等地,有的甚至對保險業務都不甚了解。據保險會的數據显示,2017年保監全系統共接收互聯網保險投訴4303件,較2016年同期大幅增長63.05%。為此,保監會在6月初專門發布了文件,加強對自媒體保險營銷宣傳行為的管理,且還發布文件規定互聯網保險中介人員必須取得保險從業資質。

在銀保監會逐步加強監管之後,互聯網保險行業能否繼續實現高速增長,還有待觀望。

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