引導商家形成“信用等於資產”共識,淘寶升級信用系統

引導商家形成“信用等於資產”共識,淘寶升級信用系統

8月10日消息,淘寶日前宣布升級信用系統。《淘寶網“淘信用”與經營保障服務規範》正式上線徵集意見,擬通過買家關係、違規記錄、經營歷史、身份資質等維度,呈現商家在淘寶網認真守規經營意願與能力的綜合分值。商家的淘信用分值越高,可擁有更多的保障服務。

具體而言,這與目前淘寶頁面前端展示的星鑽冠體系不同,是完全基於商家的經營歷史、身份資質、消費者互動等維度,做出的提現商家誠信經營能力和意願的綜合分值。

業內人士指出,國家推進社會信用體系建設進程中,提出市場監督和公共服務要對誠信者實行優先辦理、簡化程序等綠色通道支持激勵政策。淘寶此次信用體系升級,也是希望通過這一思路提升電商平台的營商環境升級治理體系。

2016年底,淘寶曾在部分分行業進行掌柜信用試點。此次升級掏信用體系,會聚焦市場治理,目的是提升對守規賣家的保障與服務,讓他們經營更有確定性、更簡單,同時使故意違規的失信者提高成本。

互聯網平台有最新的數據技術優勢,能夠讓商業體系信用評分更有預測性。互聯網平台作為商業主體進行信用建設。互聯網平台作為商業主體進行信用建設,主要出於平台商業化的優化,也能間接推動社會信用體系建設。

淘寶方面表示,淘信用的想法來自商家的建議和國家社會信用體系建設的啟發。從長期行為來觀察,用信用檔案影響個人行為的變化,讓治理回歸到人的維度上。從更全面的維度來思考主體治理,而不是單一行為或單個商品信息層面。

淘寶規則負責人強調,淘信用計劃引導商家形成信用等於資產的共識,不會以流量情況與店鋪大小進行區分,也不會影響商家的流量分配。信用體系會聚焦在商家合規經營的意願和能力上,持續誠信合規經營的小商家也可以使高信用商家。

信用是電商的基礎。這件事最大的挑戰是信用體系本身的打磨,要讓信用體系真正能夠服務於營商環境和商家體驗。

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