手續費上調引“嘴仗” 第三方支付迎收費時代

手續費上調引“嘴仗” 第三方支付迎收費時代

11月27日消息,最近,有關微信支付上調民生銀行用戶轉賬及提現手續費的消息在引發公眾關注的同時,事件的當事方也打起了“嘴仗”,微信支付表示民生銀行手續費高,民生銀行則聲稱從未收取過手續費,這一番你來我往讓不少“吃瓜群眾”不知所以。

正所謂“外行人熱鬧,內行人看門道”,有業內專家表示,其實微信支付和民生銀行陳述的都是事實,不過兩方說的並不是同一件事情。

據《電商報》了解,對於微信支付綁定民生銀行卡的用戶,每使用一次快捷支付消費,民生銀行都會向微信支付收取手續費,且手續費相對其他銀行較高。微信支付為了緩解由此帶來的成本壓力,將這部分的虧空轉移到民生銀行用戶提現以及轉賬業務上。

而民生銀行也確實從未針對個人用戶的轉賬及提現操作單獨收費,但卻就微信支付與其達成的快捷支付業務,向微信支付方面收取了一定費用,由此對微信支付方面造成了損失。

客觀上看,民生銀行讓微信支付掏了腰包,微信支付便想將這筆錢從用戶手裡補上,這多少有着倚仗用戶優勢,向民生銀行施壓迫使其降費的目的。

不可否認的是,無論是微信支付還是支付寶,隨着用戶規模的進一步擴大,由此上漲的銀行通道成本壓力已成為制約其發展的難題。

早在2016年3月,騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰在接受媒體採訪時公開表示,銀行與微信支付之前的快捷支付業務都是有千分之一的成本在裏面,這個成本一個月超過3億元。

同時,在騰訊公司近日發布的Q3財報中,支付成本上漲拖累營收的趨勢表現的更為明顯。據其財報數據显示,騰訊今年第三季度的收入成本同比增長35%至451.15億元,支付相關服務成本上升是導致成本大幅上漲的主要因素。

對於第三方支付平台而言,靠免費策略獲取用戶的時代早已成為過去式。如今,微信支付、支付寶已佔據國內第三方支付超過九成的市場份額,C端用戶增長趨勢愈發緩慢,兩大支付巨頭引領的“收費時代”正悄然來臨。

公開資料显示,微信支付、支付寶均已於2016年先後開啟賬戶零錢提現收費計劃,兩者均表示,迫於成本壓力,將對個人用戶超出免費額度的提現收取0.1%的服務費。

從免費到收費,變化的不僅是腰包。有業內人士分析稱,收費更深層次的目的在於截斷資金出口,將資金沉澱於生態內部,從而提升用戶對生態圈內金融場景的活躍度。

支付業務屬於典型的高頻入口型業務,可以為理財和貸款業務導流,無論是微信支付還是支付寶這類支付巨頭,還是眾多中小支付機構,通過C端支付業務積累用戶資源,進而布局理財、貸款等盈利性業務來實現掘金夢想,已成為通行的做法。

收費有其合理性,但盲目的收費必然缺少正當性。此次微信支付單方面宣布提價的情況也為行業監管敲響了警鐘,第三方支付行業絕不可出現一家獨大的垄斷局面,否則將導致任由民營公司定價,消費者利益受損現象的發生。

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