支付寶升級延時到賬功能 支付安全更進一步

支付寶升級延時到賬功能 支付安全更進一步

8月24日消息,日前,螞蟻金服集團副總裁芮雄文表示,將推出延時到賬2.0,如果遭遇詐騙,在延時到賬前只要有報案回執就可以聯繫支付寶,支付寶會臨時凍結該交易,被騙資金也將有望追回。這也意味着支付寶的風控範圍已經從防被盜擴展到防詐騙。

在升級之後,支付寶的風控系統能夠進行風險識別,一旦判斷收款方有欺詐風險,會主動彈出安全界面,提醒用戶可能正在遭遇電信欺詐,並主動提示用戶選擇延遲24小時到賬。選擇延時到賬后,在到賬前發現被騙,並報警獲得報案回執,就可以聯繫支付寶,提交報案回執,以臨時凍結交易。等到警方判定該交易是電信詐騙,下達停止支付的指令之後,支付寶就會取消該交易並將款項退回給用戶。

在延時到賬2.0界面里,用戶在發現自己被騙之後,要點進賬單界面底部的投訴按鈕。投訴界面有兩個選項,一是賬戶被盜,錢不是我付的,二是我被騙了,錢是我付的。選擇後者之後,還需要回答一系列問題,如與對方的關係,通過什麼聯繫等,最後用30字以上描述被騙過程、本人聯繫方式、對方的支付寶賬號。並且上傳報案回執、聊天記錄、短信記錄等圖片證據,其中報案回執只要在48小時內上傳即可。

在此之前,支付寶和微信支付都在幾年前推出了延時到賬功能。不過該功能需要用戶自己尋找並手動選擇,而且選擇入口比較深,難以找到。並且用戶哪怕選擇了延時到賬,發現被騙之後也無法凍結或撤銷交易,除非在到賬前警方就已經判定為電信欺詐併發出停止付款的指令,不然用戶只能眼睜睜看着轉賬成功。

值得一提的是,不久之前,微信支付就因為多起支付安全投訴被浙江省工商局約談,騰訊為此承諾,將健全防轉錯賬技能,如讓用戶補全收款方被掩碼的姓名,實名用戶才能轉賬等。不過騰訊還需推出一些更加主動的措施,如支付寶那樣,在認定收款者是騙子時,就會主動彈窗告知用戶風險所在,保護用戶權益,之後財付通或許也會學習支付寶推出延時到賬2.0。

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