河北省河間市消保委成立疫情相關消費爭議處置協調小組

河北省河間市消保委成立疫情相關消費爭議處置協調小組

  中國消費者報石家莊訊(白雪 記者李建)1月24日晚,針對疫情突髮狀況,河北省河間市消保委在全市消保委系統成立“疫情相關消費爭議處置協調小組”,市場監管全體工作人員提前結束假期投入工作,由消保委秘書長負責協調各分會,嚴格落實主班責任制度,妥善處理各類涉疫情投訴。河間市市場監管局黨組負責強力督導回訪投訴滿意度情況。

執法人員檢查藥店。

  針對因疫情引發的餐飲、酒店、麵包房及藥品超市改退處理不及時、扣取費用偏高及價格不合理上漲等消費糾紛,消保委及各分會及時聯繫經營者和消費者雙方協調處理,切實維護消費者權益。與此同時,為防患於未然,有效防控疫情的發生和蔓延,由河間市市場監管局主要領導帶隊深入各商場、超市、藥店,索證索票檢查有關藥品及器械價格情況,有效預防了不合理消費現象的發生。

  據河間市消保委披露,截至目前,共受理相關疫情消費投訴14件,已處理12件,待處理2件。消費者對處理結果均表示滿意。

責任編輯:覃輝

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