消費遇“坑” 遼寧法官以案說法教你維權

消費遇“坑” 遼寧法官以案說法教你維權

  中國消費者報報道(王偉寧 記者 王文郁)記者近日獲悉,2015年以來,遼寧省法院系統共審結各類“毒”食、假藥犯罪案件813件。目前,遼寧省高級人民法院正在與相關部門聯合制定《關於辦理危害食品藥品安全犯罪案件證據審查與法律適用的規定》,加大力度守護人民群眾“舌尖上的安全”。為切實保護消費者合法權益,遼寧法官盤點曾經審判過的案件,通過以案說法的形式向消費者傳授依法維權。

  銷售假藥

  被告人高某在明知所售一種治骨痛的膠囊是假藥的情況下,為謀取利益,仍在其經營的商店內對外銷售假藥100餘瓶。經遼寧省藥品監督院檢驗,該膠囊不含所標明的人蔘、血蠍、全蠍、白花蛇、曼陀螺、透骨草、土元等有效成份。2019年9月,朝陽市建昌縣法院認定被告人高某犯銷售假藥罪,依法判處其拘役五個月,並處罰金人民幣一萬元。

  法官說法

  生產、銷售假藥罪是指生產者、銷售者違反國家的藥品管理法律法規,生產、銷售假藥,足以嚴重危害人體健康的行為。生產假藥的行為表現為一切製造、加工、採集、收集假藥的活動,銷售假藥的行為是指一切有償提供假藥的行為。

  “變相”聲明

  2018年4月2日,王某某通過一家公司官網的網上商城參加“0元購”活動,支付了6897元購買商品,並於2018年6月15日收到所購商品。但活動方斐訊公司卻以“兌換積分”等後續的“單方聲明”將承諾的“返現”轉變為只能在官方商城中購買商品,無法作為現金使用。營口市西市區法院依法判斐訊公司返還原告王某某購物款6897元,同時支付20691元賠償金。

  法官說法

  根據法律規定,經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息應當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。斐訊公司發布“0元購”模式后未能按照約定進行“返現”,構成欺詐,應當承擔相應的法律責任。

  偽劣商品

  2018年10月,孫某某花3000元從遼寧某合源生物科技有限公司(以下簡稱某合源公司)處購買一種固體飲品,該產品外包裝上記載的生產商為“河南千某有限公司”,但通過工商檔案卻查詢不到。孫某某認為,該產品是假冒偽劣商品。某合源公司向孫某某退還了3000元貨款,但拒絕孫某某提出的賠償要求。孫某某起訴至法院,要求某合源公司賠償其30000元。瀋陽市於洪區法院依法判被告某合源公司按照十倍價款賠償孫某某30000元。

  法官說法

  產品標識是消費者選擇和判斷是否進行產品消費的重要信息來源。消費者根據銷售者提供的產品標識,對案涉商品的來源形成特定的認識,銷售者有義務保證其銷售的產品標識真實性。本案中,某合源公司出售的食品上標註的生產企業並不存在,其主張案涉食品包裝上的標註屬於印刷錯誤,但其提供的證據相互矛盾、證明力不足,故應認定案涉食品不符合食品安全標準,消費者有權主張價款十倍的賠償。

  侵犯產權

  2011年11月,原告盧某與被告錦州某房地產開發有限公司簽訂了《商品房買賣合同》,繳納了相關費用,且實際裝修居住。2014年9月,被告將涉案房屋再次出售,在房屋產權監理處辦理了商品房買賣合同網上備案登記。錦州市古塔區法院依法判被告錦州某房地產開發有限公司繼續履行與原告盧某於2011年11簽訂的《商品房買賣合同》,協助盧某辦理房屋所有權登記手續。

  法官說法

  原告與被告簽訂《商品房買賣合同》的日期早於第二次售賣,房屋買賣合同已經實際履行,合同內容系雙方當事人真實意思表示,不違反法律規定,該合同合法有效,應受法律保護。

  要約欺詐

  2018年12月12日,鮑某在浙江某購物網站開設的服裝店鋪開展“禮遇雙十二”活動,雙十二當天訂單支付金額最高者,送市場價格9599元手機一台。張某當日消費10531.97元,鮑某公布的獲獎名單第一名訂單金額卻僅為200餘元。經張某與鮑某確認,鮑某認可張某為中獎人,其對外公布名單有誤,但張某一直未收到中獎產品。經撫順市新撫區法院調解,張某與鮑某達成和解協議,鮑某一次性支付張某6500元現金。

  法官說法

  鮑某在其經營店鋪首頁以明顯、醒目的方式發布有獎銷售信息,屬於《合同法》規定的不特定要約行為。活動當日,在鮑某店鋪購買貨物的任何人,均與其建立買賣合同法律關係,同時建立有獎銷售法律關係,鮑某應依據其約定履行義務。

  服務中止

  有500餘名消費者在鞍山市某攝影會所辦理了會員卡,交付了預付款。2016年會所停止營業。消費者認為其在該會所預定攝影服務,並且已經繳納了預付款,會所在未事先告知的情況下無故停止經營活動,導致消費者拍攝的照片沒有取到。鞍山市鐵東區法院依法判該會所承擔違約責任,返還消費者照片、退還預付款及產生的利息。

  法官說法

  消費者與這家攝影會所之間形成了服務合同關係,各方當事人應當按照合同約定履行合同義務。該攝影會所停止營業,無法向消費者提供相關服務,屬違約行為。

責任編輯:游婕

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