湖北襄陽:推行集中配送監管“三亮”行動

湖北襄陽:推行集中配送監管“三亮”行動

  中國消費者報武漢訊許超 記者吳采平)疫情防控期間,為切實保障居家防疫的消費者生活必需品物質需求,落實落細監管責任,湖北省襄陽市市場監管局充分發揮黨員幹部先鋒作用,結合社區“雙報到”活動,在全市系統推進黨員幹部“三亮”(“亮身份”、“亮職責”、“亮承諾”)行動,按照就近監管、屬地監管等原則,黨員幹部進駐各社區生活物質集中採購群,對生活必需品線上配送實行在線實時監管。

  “亮身份”

  在社區微信採購群中亮明身份,主動公示個人信息、單位、聯繫方式等。通過“亮身份”,主動為小區消費者服務維權,指導經營者規範經營行為,同時進行消費提醒和違法行為警示,實現實時監管和服務。

  “亮職責”

  通過駐群監管“亮職責”,當好市場監管“五員”。當好監督員。摸清小區配送經營者底數,對配送經營戶執行價格、質量、食品安全、計量等法律法規情況進行實時、線上監管。對違法行為實施提醒告誡,對拒不改正的經營者,建議相關部門取締配送資格,依法依規進行查處。

  當好信息員。採取有效措施,督促經營者定時提供商品完整的價格信息,並在群內發布價格信息,供消費者選擇消費。

  當好調解員。關注群內涉及生活必需品集中配送供應的各類商品價格、質量、計量等消費糾紛,採取有效措施進行處置。

  當好服務員。主動配合社區和轄區管理人員,做好小區防疫防控和集中配送環節疫情安全的防護工作,當好報到社區和駐群小區疫情防控的“守門員”。

  當好宣傳員。在線宣傳疫情期間保供穩價、食葯安全、消費維權等知識,增強經營者主體責任,增強消費者維權意識。

  “亮承諾”

  駐群幹部在群中公開履職服務承諾,把監管、服務落實在社區,做到諮詢政策在群內,監管維權在群內,化解矛盾在群內。

  湖北省襄陽市市場監管局通過推行集中配送監管“三亮”行動,線上服務“零距離”,穩市場,保民生,全力打贏疫情防控殲滅戰、總攻戰。

責任編輯:邊靜

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