用戶隱私泄露嚴重 大數據殺熟現象亟待遏制

用戶隱私泄露嚴重 大數據殺熟現象亟待遏制

11月29日消息,中消協發布了《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》。據該報告显示,多款App存在過度收集個人信息的情況,且在隱私政策方面也不達標。其中金融理財類APP表現最差,評分最低,存在隱私條款籠統不清,過度收集用戶信息的情況。

據報告显示,在10款金融理財類APP中,被評價為三星或三星半的是中國建設銀行、網易彩票,微貸網、勝算在握、捷信快貸、中國工商銀行、同花順、隨手記、悟空理財和馬上到賬貸款被評價為一星。如網易彩票APP收集個人財產證明、通訊信息、個人上網記錄、位置信息等信息涉嫌過度使用或收集。據了解,所有被測評的APP都是在9月1日至3日,從安卓市場和APPStore下載的,同時對APP的用戶協議、隱私政策進行了錄屏取證。

從本次的測評結果來看,儘管10家的測評樣本數量比較少,對整體的測評結果會產生一定誤差,但實際情況不會差太多。對於金融理財類APP來說,其用戶便是投資人,用戶的價值很高,而用戶的個人信息也成為平台進行客戶運營的主要依據,因而這類平台會盡可能地收集用戶的個人信息,部分平台則出現了過度收集的情況。

當下廣泛存在大數據殺熟現象,而之所以出現這樣的問題,就是因為大數據充分了解用戶的消費偏好,自然就能實現消費者剩餘價值的最大化收割,並實現差異化定價。隨着互聯網時代技術的不斷髮展,用戶的個人信息,無論是否公開,均成為APP後台的一組數據,通過這些數據,APP後台能夠精準地還原用戶原型。而通過算法預估與有道,大數據殺熟定價可以說完全沒有技術含量,有的僅僅是丟失不見的道德節操。

目前來看,相關監管部門需指定和優化數據開放共享配套法規、安全配套標準,確保數據安全,構建防護技術體系。對於APP運營商來說,應建立健全的規章制度,加強內部監管與自我管理,切實保護並尊重用戶的隱私。而用戶自身也應該增強隱私保護意識,不再放任非法索取個人隱私的APP,對隱私泄露依法維權。

各應用商店對於沒有隱私條款的應用,應及時下架,並提醒消費者謹慎下載使用,要求相關隱私條款內容不得損害消費者合法權益。同時完善消費者個人信息安全問題的投訴舉報制度,強化部門之間的溝通合作,嚴肅查處侵害消費者合法權益的典型問題。實際上,由於平台方技術愈發先進,很多用戶在信息泄露時並不知情,在下載安裝APP時,最好仔細閱讀各條款協議,某些不必要的授權應及時關閉。同時,在正規應用商城下載,也能在一定程度上預防信息泄露風險。

中消協方面表示,將持續關注APP個人信息保護工作,採取更多有效的方式,更好地保護消費者的個人信息安全。

網站內容來源http://www.dsb.cn/

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