移動支付出海 本土化程度是關鍵

移動支付出海 本土化程度是關鍵

8月7日消息,目前國內支付市場幾乎已經到達了存量市場,人口紅利漸漸消失,用戶規模難以增長,於是向海外支付市場進軍成為支付巨頭進一步成長的必由之路。然而支付巨頭們在海外市場的擴張並不順利。

在香港,支付寶通過與長江和記合作,推出了支付寶HK,正式登陸香港。然而由於香港的金融體系過於完善,人們對於移動支付並沒有什麼需求,而且移動支付應用場景如便利店、地鐵等大多都可以使用八達通,且同樣十分便捷。這導致了支付寶和微信支付進駐香港許久也沒能普及移動支付,改變消費者支付習慣。

不過為攻佔海外市場,支付巨頭們推出了越來越多的本土化措施。支付寶通過長江和記旗下的渠道,逐漸攻下香港市民的日常消費場景,如茶餐廳、小店、香港高鐵等八達通未進駐場景,除此之外還有賽馬博彩、黃大仙燒香等香港市民熱衷的活動場景。本土化的逐漸提高也讓支付寶用戶量三個月增長了近50w,當然,支付寶香港的用戶總數只有150w,在香港的普及力度還是遠遠不夠的。

而微信支付的本土化則與支付寶略有不同。除了同樣進駐香港日常消費場景,如地鐵、小店、出租車等。微信支付還正在將自身業務擴展下沉,更強調場景化落地,如與麥當勞深度合作,在香港國際機場的麥當勞餐廳融入微信元素,同時推出低卡路里套餐,低匯率收款等特色功能;還與香港迪士尼樂園共同打造智慧樂園,在購買氣球、寄存行李等都接入了微信支付。

又如在韓國版支付寶上,針對韓國人喜歡喝咖啡以及請人喝咖啡的特點,其特意上線了用戶可以送人咖啡卷的功能,以更好地迎合韓國用戶,推廣移動支付;在馬來西亞,騰訊上線了馬來西亞版微信錢包,更加符合馬來西亞本地使用習慣,也能更好解決其跨境消費的痛點。

未來,支付巨頭們若想要徹底攻佔海外市場,尤其是具有完善金融體系的市場,如香港、美國等。根據其當地特色,因地制宜地推出本地化服務,或將是關鍵所在。

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