移動支付有償服務或成常態,免費紅利將漸漸遠去

移動支付有償服務或成常態,免費紅利將漸漸遠去

7月31日消息,自8月1日起,除了理財通鉑金、黃金會員,及“愛定投計劃”固定轉入500元以上的用戶外,所有理財通用戶的每筆信用卡還款都將收取0.1%的手續費,最低一角錢。

這是繼2016年3月1日停止免費轉賬並對提現功能收取手續費后,微信又一次對個人金融服務收費。如今,微信的免費項目只剩下面對面收付款、微信紅包、AA收款等功能。

支付寶也從2016年10月12日起,對個人用戶通過支付寶客戶端或電腦提現收取服務費。但截至目前,支付寶信用卡還款仍是免費的。

用慣了的免費服務突然就沒有了,用戶的不適應是正常反應,但移動支付的有償服務似乎已經成為一種趨勢。之前微信與支付寶的免費策略更多是一種搶佔市場份額的燒錢補貼營銷手段,這筆成本不是不存在,而是支付機構自己承擔了。如今,用戶已經對其產生依賴性,各項服務逐漸開始收費,用戶雖有抱怨但也無法棄之不用。

移動支付之所以能夠流行,究其原因是這項服務的便利性。在結束補貼之後,平台可以減輕成本上的壓力,將更多精力放在金融創新上,為用戶提供更好的金融服務。騰訊與阿里基於移動支付,都延伸出了諸如基金銷售、徵信、小貸、保險、銀行等金融服務,這些服務為用戶帶來的收益遠大於提現所支付的手續費。

對於移動支付平台而言,免費業務轉為收費之後,也可藉此清洗掉一批對費用敏感的用戶,留存消費能力更強的用戶,從而將資源集中集中服務優質用戶,獲得更穩定的收益。當然,在提現收費、信用卡還款收費等相繼推出之後,移動支付的收費項目也會逐漸增多,服務質量也會備受考驗。若平台不能提升服務質量,讓用戶享受到更好的服務體驗,用戶也會棄之而去。

隨着支付市場的不斷壯大,支付機構的用戶不斷增加,再去燒錢補貼對任何一家支付企業都是巨大的壓力,這也是微信方面反覆強調支付業務通道手續費壓力的原因。

移動支付免費的紅利,將漸漸離我們遠去了。

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