螞蟻金服成立小程序事業部 投10億升級服務場景

螞蟻金服成立小程序事業部 投10億升級服務場景

9月12日下午消息,螞蟻金服今日宣布正式成立小程序事業部,並開放支付成功頁入口,全面對接阿里生態。此外,該事業部還將在未來3年內投入10億元創新基金,幫助開發者和商家升級服務場景。

支付寶官方團隊還透露,未來半年內,支付寶小程序將逐步向個人開發者開放。

據螞蟻金服介紹,自2017年9月開放公測以來,支付寶小程序已陸續開放工具、零售、生活服務、旅遊出行與交通、公益、金融、教育、醫療、政務等九大類目。截至目前,支付寶小程序平台的小程序數量共計超過2萬,日活達1.2億,用戶數達3億。

支付寶小程序事業部總經理管仲表示,支付寶小程序是螞蟻金服面向商業生態的開放技術的一環,它和mpaas、生活號等技術產品一道,共同組成螞蟻金服的移動技術開放。支付寶小程序作為其中的輕量化解決方案,堅持服務品質,並聚焦在商業和生活服務場景。

“廣州有家醫院開發了款在線預約產檢的小程序,這款小程序日活只有400多,很多人可能看不上,可這個醫院每天總共也就500來人預約產檢。也就是說有8成的孕婦再不用挺着大肚子排長隊。這就是支付寶小程序的價值。”管仲說。

管仲用7大入口、1個閉環、8大能力再加X場景,簡稱“718+X”模式來概括支付寶小程序打通線下線下場景的業務邏輯。

其中7大入口指的是掃一掃、搜索、朋友tab主入口、支付成功頁、小程序收藏、生活號及卡包。以線下門店為例,顧客完成交易后,門店可以在支付成功頁直接透出自己的小程序,通過關注即送優惠券等方式,引導用戶關注收藏,之後的日常經營中再利用生活號消息觸達、卡包卡券二次營銷等路徑,激發顧客二次復購。

支付成功頁入口的開放有望幫助開發者培育出全新的“支付即關係”的小程序用戶習慣,破解小程序用完即走的留存難題。

能力方面,除芝麻信用、資金管理、金融服務等螞蟻金服核心能力外,來自高德的定位、導航、路線規劃;來自菜鳥和1688的配送、溯源、供應鏈等阿里系商業能力也被列入支付寶小程序的開放能力陣營;場景方面,支付寶團隊也明確支付寶小程序可以一次開發,在阿里app多端透出、多端運行。

當天,支付寶官方團隊還宣布在未來3年投入10億科技創新基金,專門用於激勵、孵化支付寶小程序生態創業者。在平台資源投入方面,支付寶小程序平台也將借力阿里雲等集團技術資源支持,通過一站式雲服務等方式,降低開發者的成本。

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