辛巴深陷燕窩售假風波_屏東支票貼現

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辛巴再一次被送上風口浪尖,不過,這一次,不是數億的銷售額。

辛有志,辛巴,一位以“农民的兒子”、“淳樸的商人”、“年輕人的模範”等形象示人的快手主播,在去年8月18日,花費五千萬請了7位明星——成龍、王力宏、張柏芝、胡海泉、鄧紫棋等參加其婚禮,之後上了熱搜而爆紅。

11月初,有網友在個人社交平台上發視頻表示,自己在辛巴團隊主播“時大漂亮”直播間買到的茗摯碗裝燕窩是糖水,產品質量有問題。對此,辛巴帶着徒弟“時大漂亮”在直播里展示所賣燕窩的檢測報告,並揚言對於刻意抹黑的,包括那些帶藍v認證的、隨意轉發的營銷號,即使傾家蕩產也要維權。

但辛巴團隊的“維權熱情”只持續了幾天。

11月19日,在職業打假人王海扔出一枚“實彈”后,辛巴團隊的態度發生反轉,表示“自家產品已經送去檢驗了,公司不涉及採購和銷售行為,如果消費者要退貨的話也完全配合”。

據王海放出的檢測報告显示,該產品不含蛋白質和氨基酸,檢測結果唾液酸含量高達萬分之一點四。

對此,王海在騰訊新聞話題回復《深網》稱,產品性質上,辛巴賣的燕窩根本不是燕窩而是飲料,準確來說就是糖水。當然,根據檢測結果,這個糖水每百克含有價值0.07元的14毫克唾液酸。

對於即食燕窩的唾液酸含量多少才算正規?曾在印尼作為燕窩代理商的李明對《深網》表示,“即食燕窩的燕窩含量本來就很少,放多少要看商家的良心了,還沒有統一的標準。但從成本上看,燕窩投料量越高,價格越貴。”

對於辛巴團隊直播帶貨的燕窩是否造假,還沒有官方結論。但這場風波卻從側面反應出辛巴直播帶貨選品的漏洞。

在直播帶貨的生態鏈條里,商家和MCN的主播是合作關係。商家支付給MCN和主播代言費、廣告費或者合作費用,主播則為其宣傳或者直播帶貨。在這個鏈條里,選品及質量的把關,則成為直播帶貨最重要的一環。

“整個機構的員工80%集中在商業化團隊和選品團隊”,有MCN機構工作人員對《深網》表示,“一般專業直播機構的選品都要經過三次刪選和把關,首先是MCN選品部門篩選產品,包括對產地、質量、供應商、價格等都要層層把關;其次是,被選中的廠商或者合作方郵寄樣品試用(試吃),MCN選品部門對質量進行把關(如果有是農產品還要去實地考察供應量及冷鏈運輸條件);最後,主播及配套運營團隊再試用和篩選,最後通過的產品才能進入直播間”。

但從直播賣貨的底層邏輯看,選品的質量與低價存在某種悖論。在直播帶貨中,頭部主播以“全網最低價”拿到商品,然後以“低於市場價格”的優勢來吸引更多用戶的關注和購買。

“為了更低的價格,一些主播甚至MCN機構會在選品上放鬆要求,這也是直播帶貨退貨率高的原因”,上述MCN工作人員表示。

辛巴的直播江湖

辛巴在快手上是一名後來者。

2018年,他在快手上還是一名路人甲,他經常出現在快手幾大網紅的直播間里,希望能搶榜引流。彼時,想漲粉的新人,在網紅主播的直播間依靠瘋狂刷禮物,搶榜首,以引起當紅主播的關注,而網紅主播則會點名、連麥榜,引導自家粉絲關注對方直播間,幫其漲粉。

辛巴在初瑞雪的直播間刷禮物數百萬,不僅收穫了粉絲,還收穫了愛情。但那時初瑞雪只有百萬粉,基數不大。漲粉心切的辛巴又將目光瞄向了散打哥、二驢等更頭部的快手網紅。

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2018年10月,“戶外一哥”祁天道在麗江開直播,辛巴狂刷90多萬秒榜成功,成為這場直播最後定榜的贏家,“土豪”人設確立。而後,他又連線PK二驢,霸氣放話不差錢,誰幫自己漲粉就刷給誰。在二驢鼎力助力下,辛巴單場直播漲粉近60萬,818家族在快手的江湖裡初露頭角。

2019年一場聲勢浩大的婚禮,辛巴不僅在快手成名,甚至出圈。尤其是當晚帶貨1.3億的驚人成績,讓辛巴成了外界眼中的“快手帶貨一哥”。但即便圈下4700多萬粉絲,辛巴仍不是快手一哥。論粉絲量,散打哥略高辛巴。

《娛樂硬糖》點評:辛巴最大的成功,正是在快手幾大家族的複雜鬥爭里,演活了師父和兒子兩個經典角色。快手發展初期,網紅想要獲得和穩住地位,就必須抱團。頭部主播大多採取師徒制,及時發展一批徒弟,以家族形態行走江湖。其本質就是公會,只不過家族這種說法更具人情味和江湖氣。

2019年,辛巴在“從辛出發”演唱會官宣收下首個徒弟韓佩泉。可沒過多久,坊間就傳言兩人因觀點不合決裂。2019年10月,辛巴直播透露收下首個女徒弟蛋蛋,並拉其出鏡互動,短短兩分鐘漲粉30多萬,成為818家族熱捧的團寵大師姐。

今年4月,蛋蛋憑藉4.8億總銷售額一戰成名。慶功會上,蛋蛋痛哭流涕着感謝辛巴,“永遠是你的孩子“。目前,辛巴門下已有蛋蛋、時大漂亮、鹿、趙夢澈、徐婕等網紅,分別負責服裝、彩妝、零食等不同條線。

低價還能否成為“核心”競爭力?

一個IP之所以成為IP,服務好粉絲,粉絲利益最大化是其成功的基石。目前的頭部主播都是如此。薇婭是,李佳琦也是。頭部主播們之所以讓粉絲們買買買,是因為他們能夠拿到全網最低價,主播們的馬太效應就此形成。

相較大部分MCN只賣貨,辛巴選擇的是更重的運營模式,辛選屬於ODM(原始設計製造商)模式,2017年開始運作。

辛選CMO楊偉提過一個概念叫“摺疊世界”,他認為辛選面向的是沒被京東、淘寶等主流電商平台充分發掘的消費群體,辛選之所以能孵化主播,也是因為用戶被定製供應鏈吸引。

為了打透這個鏈條,辛選先後推出了“辛選幫”、“辛選供應鏈”等平台。

“辛選幫”是為主播選品的供貨平台;“辛選供應鏈”是辛選招商入口,其招商類目包括食品酒水類、服飾箱包類、美妝護膚類、數碼家電類、家居日用類。

根據辛選供應鏈官網介紹,能夠入駐辛選的品牌需要走完5步:有意向的品牌註冊申請入駐;企業資質審核同時上傳產品;招商人員聯繫;詳細對接與選品反饋;排期推廣。目前,戰略合作的品牌包括飛科、海爾、松下、百事可樂等。

在合作費用方面,以3萬-25萬的鏈接費(不同主播費用不同)和15%-30%的傭金這兩部分為主。

截至目前,辛巴在快手的粉絲有7110.6萬,比散打哥(粉絲5185.5萬)多近了2000萬粉絲,比二驢粉絲(4384.6萬)多了近3000萬。從辛巴的粉絲分佈城市看,有數據显示,其粉絲三四線城市人群佔到了90%以上,年收入3萬元左右,這部分人的消費觀念就是價格優先。

據《三聯生活周刊》報道,在一場辛巴和快手之間合作的“家鄉助農”活動中,他替蜂農賣滯銷的蜂蜜。辛巴回家鄉收蜜的策略是,“不收好蜜,收質量一般的”,在快手帶貨,“便宜”是核心競爭力,他的特點是比一般的網紅更容易帶動低價產品的銷售。

“就是衝著便宜去的”,不少辛巴的粉絲都這樣表示。一瓶13克的魚子醬精華眼霜只售99元,買一送二,再送一瓶沐浴液。要知道,魚子醬精華的市場價格一般在2000元/50毫升左右面膜更是成箱賣,還贈送修容棒。

不少辛巴的粉絲都發現了辛巴帶貨的“超低價”產品都有一個特點:每個商品的下單時間以秒計,倒數1,2,3,商品鏈接一出現,一兩分鐘內就被一搶而空。“搶空就下架,連同商品描述等也都無法查看,這也成了一些主播的售賣策略”,王海曾公開表示。

超低價,商品描述不可追溯,在這種狀況下,物美價廉是透支個人信用的銷售,還是一場涉嫌造假的欺詐,就成為不得不思考的問題。在某種程度上來看,超低價且嚴品控對於直播帶貨來說道阻且長,對辛巴來說,也是如此。

【本文作者深網 張睿 恭弘=叶 恭弘蓁,由合作夥伴騰訊新聞一線授權發布,文章版權歸原作者及原出處所有,轉載請聯繫原出處。文章系作者個人觀點,不代表立場。如內容、圖片有任何版權問題,請聯繫(editor@zero2ipo.com.cn)處理。】

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